Garanti på din Polestar
Når du kjøper en Polestar hos oss, får du ikke bare en bil utviklet med fokus på kvalitet, sikkerhet og teknologi – du får også omfattende garantier som gir trygghet gjennom hele eieperioden. Som autorisert Polestar-forhandler hjelper vi deg gjerne med spørsmål om garantidekning, service og eventuelle garantisaker.
Hva er nybilgaranti?
Nybilgarantien er produsentens garanti mot feil som skyldes material- eller produksjonsfeil. Garantien kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter som forbruker, og gir ekstra trygghet dersom noe uforutsett skulle oppstå.
For elbiler skilles det gjerne mellom nybilgaranti for selve kjøretøyet og batterigaranti for høyspentbatteriet.
Polestars garantier
Polestar tilbyr flere garantier som sammen gir en trygg og forutsigbar bileieropplevelse.
Slik tar du vare på garantien
For å sikre at garantien opprettholdes, er det viktig at bilen vedlikeholdes i henhold til Polestars serviceprogram. Alt vedlikehold og eventuelle reparasjoner bør dokumenteres, slik at servicehistorikken er komplett og sporbar.
Ved å følge anbefalte serviceintervaller bidrar du til at bilen opprettholder sine egenskaper, sin driftssikkerhet og sin verdi over tid.
Ofte stilte spørsmål om garanti
Hva dekker kjøretøygarantien?
Kjøretøygarantien dekker feil som skyldes material- eller produksjonsfeil. Dersom en del som omfattes av garantien svikter, vil den bli reparert eller erstattet kostnadsfritt hos et autorisert Polestar service point.
Hvor lenge varer garantien på en Polestar?
Polestar leveres med 5 års kjøretøygaranti eller 150 000 km, avhengig av hva som inntreffer først. Høyspentbatteriet er dekket i 8 år eller 160 000 km, mens rustgarantien gjelder i 12 år fra leveringsdatoen.
Hva dekker batterigarantien?
Batterigarantien dekker material- og produksjonsfeil, samt feil som påvirker batteriets ytelse. Dersom batteriets helsetilstand (SoH) faller under 70 % av opprinnelig kapasitet innen de første 8 årene eller 160 000 km, vil batteriet bli reparert eller erstattet i henhold til garantivilkårene.
Når utløper garantien?
Garantien gjelder fra bilens leveringsdato og varer til enten tidsgrensen eller kilometergrensen er nådd – avhengig av hva som inntreffer først.
Må service utføres hos en autorisert Polestar-forhandler?
For å sikre korrekt vedlikehold anbefaler vi at service utføres hos et autorisert Polestar service point eller et verksted som følger Polestars serviceprogram og dokumentasjonskrav. Kontakt oss gjerne dersom du er usikker på hva som gjelder for din bil.
